Гарантийное обслуживание Glofiish X600, X650 и всех последующих моделей, Рекомендуется всем к обязательному прочтению!

steaven at 28.5.2009, 18:05

Цитата(Rumb95 @ 28.5.2009, 17:14)
ВОПРОС: "Связной" - это и есть сервисный центр ???

в этом случае - да. в другом городе - возможно, но могут и сказать, что де - фирмы разные.
на вашем месте я бы вернулся и потребовал фирменную гарантию- в самом связном проблемы с запчастями к еноту будут. да и надежнее с фирменной.

Репа:   - 316 + PM   Reply


Gelios at 14.6.2009, 19:26

Всем привет.
Возможно пишу последний раз.
За мой Х650 с одним бед блоком, и некоторым упорством мне возвратили деньги.
Ровно столько, сколько стоит Rover Pro G7 и я его купил.
Стало скучно жить, после новой прошивки, и быстрой замены зарядника, всё работает, не надо постоянно искать, левую безглючную прошивку. Работает Навител, Автоспутник, I-GO, RUSRX. Вот так, изучаем закон потребетиля, знакомимся с независимой экспертизой и если продавец почувствует, что вы не отступите вам вернут деньги, даже если до конца гарантии осталось 16 дней. Главное заявить о дефекте и если он проявиться в течение 2ух лет после гарантии, то продавец несёт за него ответственность еще 2 года.
С уважением Gelios.

Репа:   - 0 + PM   Reply


Федя at 29.6.2009, 18:35

А есл я с рук купил, но гарантийный талон в коробке есть... Могу ли я в данном случае расчитывать на какую либо техпомощь с их стороны?

Репа:   - 0 + PM   Reply


steaven at 29.6.2009, 18:57

Цитата(Федя @ 29.6.2009, 19:35)
А есл я с рук купил, но гарантийный талон в коробке есть... Могу ли я в данном случае расчитывать на какую либо техпомощь с их стороны?

если есть - то не вопрос!

Репа:   - 316 + PM   Reply


R1chI at 2.12.2009, 13:38

Помогите вернуть деньги за глючный енот Х650. КУпил новый в Связном в мае 2009. В ноябре аппарат самопроизвольно стал отключаться, проблема с ГСМ модулем была всегда, особо не парился так как звонили мне мало ) . Прошился последней офф прошивкой, слетела навигация, сейчас только ДЕМО,проблемы остались прежними. Сдал обратно в магазин 17 ноября, вчера мне сообщили, что мой аппарат исправен. КАк вернуть деньги??? и так проходил с говно-нокией с фонариком 2 недели. хочу нормальный не глючный аппарат.

Репа:   - 0 + PM   Reply


Nexus.black at 28.12.2009, 22:07

???? Сколько времени составляет срок службы кпк, искал везде нигде не смог найти ???(я не про гарантийные сроки)

Репа:   - 0 + PM   Reply


Zaets at 29.12.2009, 0:12

Цитата(Nexus.black @ 29.12.2009, 1:07)
???? Сколько времени составляет срок службы кпк, искал везде нигде не смог найти ???(я не про гарантийные сроки)

А Вы что имеете в виду? Среднее время реальной жизни устройства?

Репа:   - 149 + PM   Reply


Nexus.black at 29.12.2009, 0:44

Да именно это ))))

Репа:   - 0 + PM   Reply


Zaets at 29.12.2009, 0:58

Цитата(Nexus.black @ 29.12.2009, 3:44)
Да именно это ))))

Мне кажется, такой статистики Вы не найдёте, её некому собирать. Производители наоборот предпочитают быструю ротацию моделей. Если только 4pda сделает такой опрос. smile.gif А так лимитирующий фактор - АКБ, через 3-4 года она будет дохнуть, а замену уже не найдёте. Но скорее раньше начнут отказывать кнопки и разъёмы, т.е. механика. Всё остальное может долго прожить, если аккуратно обращаться...

Репа:   - 149 + PM   Reply


Nexus.black at 29.12.2009, 1:06

Цитата(Zaets @ 29.12.2009, 0:58)
Цитата(Nexus.black @ 29.12.2009, 3:44)
Да именно это ))))

Мне кажется, такой статистики Вы не найдёте, её некому собирать. Производители наоборот предпочитают быструю ротацию моделей. Если только 4pda сделает такой опрос. smile.gif А так лимитирующий фактор - АКБ, через 3-4 года она будет дохнуть, а замену уже не найдёте. Но скорее раньше начнут отказывать кнопки и разъёмы, т.е. механика. Всё остальное может долго прожить, если аккуратно обращаться...

Спасибо за разъяснение biggrin.gif biggrin.gif

Репа:   - 0 + PM   Reply


Grifon at 14.1.2010, 3:15

Всех приветствую!
Поздравляю форумчан с прошедшими праздниками!
Хочу поделиться впечатлением о качестве обслуживания в сервисных центрах.
Суть проблемы: X800 - сломался джойстик, обратился в ПРОсервис, там с меня содрали 400р., объяснив что это предоплата за диагностику, и эта сумма пойдет в зачет ремонта. Потом полоскали мозги мне месяца полтора - мол пока запчасть не пришла. И наконец-то позвонили и сказали что аппарат готов, я могу подъехать и его забрать! Но когда я приехал в пункт приема - мне выдали аппарат в исходном состоянии (со сломанным джойстиком) и сказали дословно следующее: НЕХОРОШАЯ компания Eten перестала поставлять запчасть к данной модели! Внимание вопрос: КАКОГО ХРЕНА! Взяли с меня 400р. за диагностику и установили что джойстик сломан - так это и так было ясно, для того и принес чинить! Полоскали мозг полтора месяца чтобы выяснить что запчасти не поставляются! Этот вопрос решается максимум за 5 минут звонком или эл. почтой! (Кстати еще под вопросом - правду ли мне сказали - см. далее). И в окончание заявили что аппарат ГОТОВ! и я его могу забрать - уже чистая ложь! На их счастье я не люблю громких прилюдных скандалов, забрал аппарат и отвез в другой сервис, и далее хороший отзыв.
Обратился в "ИТ Сервис". Запчасть в наличие есть. Заплатил только стоимость ремонта. Сам ремонт занял не более 15 минут.
Господа, делаем выводы!

Репа:   - 0 + PM   Reply


Rom4eg at 24.2.2010, 0:34

Подскажите, с какой прошивкой я могу отдать аппарат на сервис в Украине?
Считается ли установка официальной русской прошивки нарушением условий эксплуатации?
Если да, то где можно взять украинскую?

Проблема с дисплеем - некорректное отображение цветов.(если поскрипеть корпусом то он переливается уходя то в зеленый то в красные оттенки, то вообще в белый экран)
При отключении подсветки экран мерцает как телевизор в 80-е годы - волнами, будто строчной развертке торба.

Аппарат покупался на распродаже за смешные деньги(150 долларов). Оригинальный гарталон в комплекте не шел. Только гарантийка Comfy. Так что понесу я его продавцу.

К чему нужно быть готовым? Какие подводные камни могут быть?

Очень жду емкого ответа.

Репа:   - 0 + PM   Reply


kisslotnik at 24.2.2010, 1:01

Цитата(Rom4eg @ 24.2.2010, 0:34)
К чему нужно быть готовым? Какие подводные камни могут быть?

ну готовиться надо к худшему...
то что стоит русская проша то не беда...главное чтоб оффицыалка была...
на счёт дисплея... то скорее всего они с вас сдерут деньги за запчасти...
по скольку данная проблема скорее всего вызвана механическим воздействием(упал или придавили)...
в Вашем случаи возможны 2 врианта:
1)повреждена матрица-------------замена дисплея
2)поврежден шлейф дисплея-------замена дисплея
3)механически поврежден видеоконтроллер------или его просто нужно прогреть пояльной станцыей, или в худшем случае заменить....

в первых двух вариантах готовтесь к суме в пределах 800 грн...
в последнем 100-300 грн...

Репа:   - 3 + PM   Reply


Kalter at 24.3.2010, 21:33

привет всем.
куплен аппарат(х650) был в октябре и через 3 месяца началось... Периодически не могу позвонить, в трубке просто тишина, может сам сбросить исходящий вызов. 4 раза сдавал по гарантии, после последнего ремонта не работает блютуз, мерцание экрана так и осталось, после первого входящего громкость падает на половину. Из 2-х месяцев череды поломок пользовался им в общем 2 недели angry.gif . В сервисе уверяют, что замена прошивки - не есть ремонтная операция ohmy.gif Принципиально не хочу ставить неофициальную прошивку т.к. не хочу лишаться гарантии, а мучиться еще полгода не собираюсь. Хочу вернуть деньги или обменять на любой другой. Помогите бороться с некомпетентными техниками: является ли это основанием для возврата\обмена?

Репа:   - 0 + PM   Reply


steaven at 26.3.2010, 12:53

является. и лучше просто вернуть. меняй на асеровские кпк с доплатой

Репа:   - 316 + PM   Reply


vadik xa xa xa at 18.5.2010, 11:23

после жёской перезагрузки у кпк отказал динамик разговорный приходиться пользоваться громкой связью подскажите плизз что делать!!(первый гудок есть а дальше тишина) да и я пару месяцев назад перепрошился с 6.0 на 6.5 после этого возьмут на гарантийный ремонт или нет?

Репа:   - 0 + PM   Reply


77583311 at 24.5.2010, 10:17

не тяжеловато 6.5 то для х650?
а вообще чего париться то, у моего старшего был х600, стал пробадать звук при разговоре, за пару дней совсем пропал, отнес в ближайшую мастерскую, за 500р. и 30 минут всё починили. Работает замечательно, правда продал он его, потому как ненадо ему от аппарата стока наворотов, но это уже совсем другая история.
В большинстве случаев тут описанных прошивка решает проблемы (не считая разъемов, битых пикселей и пр.) Одна гадость стилусы, мне в Кемерово сказали что нет и не будет, и вообще они бесплатно ничего не меняют (сервис от евросети) ну и ладно, я карандаш с собой ношу вместо стилуса.

Репа:   - 3 + PM   Reply


Yujin at 12.6.2010, 11:28

помогите, что делать? Пытался оживить x650 Glofiish Restore сначала экран побелел, а потом погас и все, мигает зеленый диод, а экран не кажет

Репа:   - 0 + PM   Reply


fgtmenow at 23.6.2010, 19:57

Вообщем срочно нужен совет! до конца гарантии осталось чуть больше месяца

Не работает интернет, то и дело теряется сеть, смс приходят по несколько штук сразу (т.е. последствие прерывания или отсутствия сети)

Раньше все нормально работало, первой такое стало с мегафоновской симкой, через несколько месяцев с симкой теле2, сейчас работает биллайн, но не работает мегафон и теле 2, сменил симку мегафона, эффекта ноль. имею ли я право выдвигать претензию? (если с одним оператором работает, с другим нет) ?

чесно подозреваю что сам кпк убивает симки

Репа:   - 0 + PM   Reply


oaco at 6.4.2011, 13:25

здравствуйте, скажите пожалуйста адреса сервисных центров в Самаре ? мой х650 ни кто не берет, говорят там что то с платой, и паять боятся, возможно ли мне его починить, буду признателен любым предложениям.

Репа:   - 0 + PM   Reply


at


   Reply